よくあるご質問
Q 買った商品は間違いなく届きますか?
A①日本国内はクロネコ宅急便でお届けします。出荷時にお問い合わせ番号をメールでご連絡いたしますので、お客様ご自身で配達希望日時を入力(変更)することが出来ます。
②海外への発送は現在お取り扱いしておりません。
質問カテゴリー2
Q ギフトラッピングはできますか?
Aはい、承っております。
ギフトラッピングをご希望の際には、ご注文入力画面「備考欄」にてご要望をご入力ください。
GIFT BOX
こちらで用意しているギフト用の箱です。
マフラー用:大か中
ストール用:中か小
Men’sネクタイ用は白長のギフトボックスを用意しています。
子供用ネクタイは適合する箱がないのでありません。
大:タテ30*ヨコ34cm 色:赤
中:タテ25*ヨコ27cm 色:シルバー
小:タテ25*ヨコ27cm 色:赤&ピンドット
全ての箱にリボンシールが付きます(画像ではシルバーの箱)Q 日時と時間の指定配達はできますか?
A商品はクロネコ宅急便でのお届けになります。配達前に「ご希望時間帯」をご指定ください。
山梨からの発送になりますので、北海道、東北地方の一部、中国地方、九州全域は最短で出荷日の翌々日の配送になります。
年末年始、冬季等は物流が乱れるので余裕を持って日時指定をしてください。
また、お問い合わせ番号から配達ご希望日時の変更をする事が出来ます。
お届け時間帯の区分
①午前中
②14時から16時
③16時から18時
④18時から20時
⑤19時から21時
ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。
Q オリジナルマフラーを作ることはできますか?
A一般消費者様からのご注文は受けておりません。
Q 中身が判らないように発送できますか?
A対応しております。
商品はクロネコのコンパクト袋又は段ボールケースに入れてお送りします。
ご希望の場合には、ご購入時に備考欄に次の選択肢からお選びください。
①衣料品、②雑貨、③テキスタイル、④ご希望の商品名、いずれかをお知らせください。
Q 支払い手数料はかかりますか?
Aお支払い方法にもよりますが、①代金引換手数料、②銀行振込の手数料などはお客様負担となります。